胡蝶蘭、フラワーギフトの専門店

当店は一般的なオンラインショッピングと同様にご利用いただけます。安心してご利用くださいませ。
なお、送料・お支払方法等をご確認の上、ご利用賜りますようお願い致します。

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• 取消し・返品・交換

胡蝶蘭ビズの胡蝶蘭・観葉植物・生花などの商品は、ご購入頂いた全てのお客様に納得していただく為に、国内トップクラスの生産者に限定し「こだわり」を持って日々胡蝶蘭を仕入れています。
最適な環境の物流センターにて私共が胡蝶蘭のバランスや鮮度を徹底的にチェックし出荷しています。

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合計金額・送料等

商品小計で表示される金額は、全て税込み価格で表示しております。
送料についても、ショッピングカートシステムにより自動計算され表示されますが、お客さまご購入条件（複数配送など）により、ご注文確認後連絡時に訂正させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

ご利用いただけるお支払い方法

(1)オンラインクレジットカード決済（イオンレジ／前払い）
(2)コンビニ決済（イオンレジ／前払い）
(3)請求書支払い（銀行振込／法人様限定）

オンラインクレジットカード決済 （イオンレジ／前払い）	クレジットカード決済は、安心のネット総合クレジット決済「イオンレジ」を利用しております。 お客様の大切な個人情報およびクレジットカード番号は、イオンレジにて安全に管理されますので、当店では大切な情報を保管・所持いたしません。 【ご利用いただけるクレジットカードブランド】
コンビニ決済 （イオンレジ／前払い）	ご注文最終画面にて、コンビニ決済用の番号が発行されます。印刷の上、コンビニ支払い端末にて番号を入力後、レジにてお支払ください。 お客様のお支払（ご入金）確認後に商品を発送致します。 お届日の3日前13時までにご入金をお願い致します。 北海道・九州地方へのお届けの場合は、お届け日の5日前13時までにご入金をお願い致します。 ※土日祝日がお届け日の3日前(5日前)にあたる場合は、その前日の弊社営業日13時までにお支払をお願い致します。 ※営業日は胡蝶蘭ビズサイトの左サイド「営業日カレンダー」をご確認ください ※ご入金確認後のご手配となりますので在庫状況等により、ご希望の商品、ご希望日時の ご手配が出来かねる場合がございます。予めご了承いただきますようお願い致します。 入金確認がとれない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。 ※全てのコンビニで30万円を超えるお支払は出来ませんのでご注意下さい。 予めご了承いただきますようお願い致します。 【ご利用いただけるコンビニ】 ※イオンレジシステムにおいて一時的にサービスを停止する場合がございます。
請求書支払い （銀行振込／法人様限定）	商品をお届けした日の月末に締め、ご指定いただいたメールアドレス宛宛に請求書のデータをメールでお送り致します。 翌月末までに、指定の銀行口座へお振込下さい。 ※初購入のお客様は、初回は銀行事前振込とさせていただきます。 請求書がすぐに必要な場合、締め日や入金日にサイクルが異る企業様はお電話にてご連絡下さい。

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配送区分と送料

下記の配送区分をご参考にご注文頂きますようお願い致します。
配送料が変更となる場合、受注後送料無料に変更致します。

商品種別と送料

	商品種別	配送種別	お届け地域	配送料金
区分A	胡蝶蘭(大輪) 化粧蘭(大輪) お悔やみ用胡蝶蘭	通常配送	東京23区、横浜市（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、川崎市川崎区／名古屋市内／大阪市内／福岡市内	1,100円
			北海道	4,950円
			その他の地域	3,850円
区分B	観葉植物　7号	通常配送	東京23区、横浜市（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、川崎市川崎区／名古屋市内／大阪市内／福岡市内	1,100円
			北海道	3,850円
			その他の地域	2,200円
	観葉植物　8号	通常配送	東京23区、横浜市（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、川崎市川崎区／名古屋市内／大阪市内／福岡市内	1,100円
			北海道	4,400円
			その他の地域	2,200円
	観葉植物　10号	通常配送	東京23区、横浜市（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、川崎市川崎区／名古屋市内／大阪市内／福岡市内	1,100円
			北海道・九州	5,500円
			その他の地域	3,300円
区分C	祝いスタンド	通常配送	全国	無料
区分D	花束・アレンジメント 光触媒 ※一部花束・アレンジメントは 旧福知山市地域への配送料が 無料となります。 詳しくはこちら	通常配送 <80サイズまで>	青森／岩手／秋田／宮城／山形／福島	1,210円
			その他の地域 ※北海道・沖縄県・離島への配送不可	990円
		通常配送 <120サイズまで>	青森／岩手／秋田／宮城／山形／福島	1,540円
			福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島	1,430円
			その他の地域 ※北海道・沖縄県・離島への配送不可	1,320円
		通常配送 <160サイズまで>	青森／岩手／秋田／宮城／山形／福島	1,925円
			福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島	1,870円
			その他の地域 ※北海道・沖縄県・離島への配送不可	1,760円
区分E	-	通常配送	北海道	1,686円
			青森／岩手／宮城／秋田／山形／福島	1,100円
			茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／新潟／山梨／長野	880円
			富山／石川／福井／岐阜／静岡／愛知／三重	681円
			滋賀／京都府／大阪府／兵庫／奈良／和歌山／徳島／香川／愛媛／高知	576円
			鳥取／島根／岡山／広島／山口	524円
			福岡／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島	418円
			沖縄	1,047円
区分F	季節の花 グリーンアース ゴールデンアポロン 満天紅3・5本立 ファーストラブ2・3・5本立 さくらひめ2・3・5本立 アレンジ胡蝶蘭 和鉢胡蝶蘭 プリザーブドフラワー	通常配送	全国（※商品によっては北海道・沖縄・離島への配送不可）	無料
区分G	ミディ胡蝶蘭 ミディ化粧蘭	通常配送	東京23区、横浜市（鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ヶ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区）、川崎市川崎区／名古屋市内／大阪市内／福岡市内	1,100円
			北海道	3,850円
			その他の地域	2,750円

※プリザーブドフラワーのみ沖縄県への配送が可能です。
※一部花束・アレンジメントは旧福知山市地域への配送料が無料となります。詳しくはこちら

その他の注意事項

お届け時間の遅延

お届け先のご都合による遅延が発生する場合がございます。
交通事情や天候などやむをえない事情により、影響がでる場合がございます。

お届け先が不在

一部商品につきまして、お届け先不在にて持ち帰り－再配達になった場合、再送料1,500円（税抜）が新たに掛かりますのでご注意ください。
お届け先が不在の場合は、不在票を投函し、ご連絡が取れてから再配達いたします。商品や季節により異なりますが、お届け日の翌日16:30 までに連絡が取れない場合は、鮮度を保てなくなる為商品を処分させていただく場合がございます。この場合、商品の代金はご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。また、別の場所へ再配達を希望される場合は別途送料がかかります。

注意事項

品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。
※商品は植物につき、色・姿・形が写真と若干異なる場合がございますので、予めご了承ください。

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お届けできない地域

お届けに日数がかかり、商品の品質を保つことができない下記離島及び沖縄県(全島)につきましては、
一部商品のお届けができません。予めご了承ください。※詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせTEL： フリーダイヤル0120-35-6060もしくは会社代表0773-23-8117
お問い合わせフォームは：こちら

北海道	奥尻郡・利尻郡・礼文郡
東京都	伊豆諸島・小笠原諸島
新潟県	佐渡市
島根県	隠岐郡
愛媛県	越智郡・上浮穴郡
長崎県	壱岐市・五島市・対馬市
鹿児島県	奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市
沖縄県	一部の商品を除く

お届けできない時期

冬場（11月下旬～4月上旬）は、凍結による商品劣化が発生するため、一部寒冷地域へのお届けはできません。
急な寒波等で急激に気温が下がる場合は、期間、地域に関係なくお届けできません。

寒冷地域	北海道・青森・秋田・岩手・福島・山形・宮城・長野・新潟・福井・石川・富山・鳥取・島根・その他豪雪地域
該当商品	胡蝶蘭（大輪・ミディ）・観葉植物

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配送時間指定のお取り扱い

お届けは　午前　午後　指定なしの時間帯からお選び下さい。
※ピンポイントでのお時間の指定はお受け出来ません。
※“お届け時間”のご希望はお届け伝票に記載することはできますが、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

お届け日時指定について

お届け日時指定は、弊社営業日14:00（一部地域は16:00）までのご注文から発送目安を起算しております。
※14:00以降のご注文は翌営業日のお取り扱いとなりますのでご了承ください。（一部地域は16:00）
※ゴールデンウィーク、盆、年末年始、その他土日祝祭日のご注文の際は、予めご確認をいただきますようお願い申し上げます。

配送業者について

各商品の配送業者は、商品種別により異なります。お客様にてご指定いただくことはできませんので予めご了承ください。

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ご注文後のキャンセル・変更について

胡蝶蘭ビズでのご注文は、お届け日の3営業日前・16:30まで、wｉｔｈフォト商品については受注受付完了メールの送信までのキャンセル・変更が可能です。お電話にてお申し付けください。
キャンセル・変更可能期間を過ぎた場合は、全てご請求させていただきます。予めご了承ください。
※お届け先の変更等は別途送料をご請求させていただく場合がございます。

お届け後の返品・交換について

商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、商品到着後３日以内にお電話にてご連絡ください。同等の商品をご用意し、改めてお届けさせて頂きます。
wｉｔｈフォト商品につきましては、商品の特性上返品・交換には応じかねます。
なお、お客様のご都合による返品・交換、またはお届け先様のご都合（長期不在・受取拒否等）によりお渡しできなかった場合の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

返品条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品・交換前にご一読ください。

(1)返品前に必ずお電話にてご連絡頂ますようお願い致します。
(2)お客様のパソコン・モニターなどの環境はそれぞれ異なるため、商品写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。
初期不良の対象となりません。
(3)返品時には商品お受け取り時の箱・梱包材をそのままご利用ください。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

次の場合は返品をお受けできませんのでご承知願いいます

(1)商品到着後1週間以上たったもの
(2)開封、使用した商品
(3)アレンジメントはラッピングを外したもの
(4)お客様が汚損、破損したもの

キャンセル・返品・交換に関するお問い合せ

胡蝶蘭ビズ（株式会社SHF）
フリーダイヤル：０１２０－３５－６０６０
会　社　代　表 ：０７７３－２３－８１１７
[お問い合わせフォーム]

写真の選び方

商品のサイズより小さな画像をご使用になりますと写真を拡大することでぼやけてしまいます。 写真プリントを美しく仕上げるために、できるだけ解像度の高い写真をお送りください。

撮影メディア	推奨画像サイズ
デジタルカメラ	サイズ表記がS、M、LならMサイズ以上で撮影したもの
iPhone	iPhone5以降の機種で撮影したもの
Andoroid	解像度800萬画素(8M)以上に設定して撮影したもの
携帯電話	解像度800萬画素(8M)以上に設定して撮影したもの

使用できない画像について

当社では、第三者の著作権、肖像権を犯す画像や公序良俗に違反する画像を使用することはできません。

例）

• 芸能人やスポーツ選手など著名人の写真
• 雑誌やパンフレットなど印刷物やWebサイトからの転用画像
• 他人が撮影した許可を得ていない写真
• キャラクターやロゴマーク・イラスト・絵画・写真集や雑誌記事などの他人の著作物

また既にご注文された場合でも当社に届いた画像データが上記に抵触すると判断した場合には製造を中止させていただく場合がございます。 また、当方が禁止画像であると判断できずに製造してしまったことにより、お客様が第三者との間で権利の侵害等に関する問題が生じた場合、 お客様ご自身の責任と費用負担により解決するものとし、当方は一切関与いたしません。
ご留意くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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その他

●wｉｔｈフォト商品については受注受付完了メールの送信までのキャンセル・変更が可能です。
●wｉｔｈフォト商品につきましては、商品の特性上返品・交換には応じかねます。